Особенности профессии «администратор салона красоты»

Особенности профессии «администратор салона красоты»

Особенности профессии администратора салона красоты требуют наличия определенных качеств, которые играют важную роль в процессе трудовой деятельности. Активность, внимательность, стрессоустойчивость, отзывчивость и позитивный настрой, а остальному Вы обучитесь, посещая наши курсы. Слушатели данного курса смогут в реальных условиях столкнуться с тяготами данной деятельности и овладеть навыками решения сложных рабочих вопросов.

Каждый выпускник данного курса – это настоящий профессионал, который владеет техникой телефонного и прямого общения с клиентом, ведением документооборота, особенностями проведения рекламных компаний. Выпускники данного курса при прохождении соответствующего обучения получают свидетельство, которое подтверждает специализацию «администратора салона красоты» для дальнейшего трудоустройства по данной специальности.

Цена курса администраторов салона красоты
10670 руб.
без скидки
30%
скидка
7470 руб.
стоимость
12
ак. часов
17290 руб.
индивид. курс
Учебная программа курсов обучения администраторов салона

Вводные сведения.

Первичный тест на мотивацию и готовность к работе администратором салона.

  • Специфика ведения данного бизнеса.
  • Виды предоставляемых услуг (стандартные, имиджевые).
  • Санитарные требования и гигиенические нормы для салонов красоты.
  • Особенности рекламы услуг (товаров).
  • Цены на товары (услуги), прайс-лист.
  • Документация: первичный учет и отчетность.
  • Компьютерные технологии, помогающие в работе администратора.
  • Складской учет и инвентаризация в салоне красоты.
  • Нормы расходования различных материалов в салоне.
  • Основы организации обслуживания в салоне.
  • Роль и значение администратора в работе салона красоты.
  • Базовые обязанности администратора.
  • «Игра». Особенности записи клиентов по телефону.
  • Ошибки, которые часто допускают, отвечая на звонок по телефону.
  • Основные правила в работе с клиентами. Особенности и типы клиентов.
  • Ошибки, которые часто допускают, встречая клиента.
  • Порядок расчета клиентов.
  • Этические нормы и правила этикета в салоне красоты.
  • Разрешение конфликтных ситуаций возникающих в салоне.
  • Особенности и техника продаж услуг (товаров) в салоне.
  • Обслуживание клиентов (сервис).
  • Работа с клиентскими ожиданиями.
  • Рекламация клиентов.
  • Психологические аспекты во взаимоотношениях администратор и мастер, мастер и клиент.
  • Основные сведения по управлению персоналом. Внутренний трудовой распорядок и дресс-код.
  • Финальный тест на мотивацию после прохождения курса. Анализ разницы результатов с первым тестом.

Зачет-собеседование.

Это может Вас заинтересовать:

Курсы парикмахерского дела

Это может вас заинтересовать

Профессия парикмахера востребована и популярна. Парикмахерское дело имеет массу преимуществ в плане практической реализации имеющихся навыков. Человек, владеющий основами этот искусства, может работать на дому, обслуживая клиентов в обустроенном бытовом помещении. Также есть возможность трудоустр...

Курсы визажиста-стилиста

Это может вас заинтересовать

В современном обществе в первую очередь людей оценивают по внешнему виду. В женском образе немаловажную роль играет макияж. Даже если на вас одето шикарное платье, неухоженная кожа лица, неверно подобранный макияж, сведут на нет весь внешний лоск, и сделают look несуразным. Чтобы решать подобные ...

Курсы визажиста-стилиста

Это может вас заинтересовать

В современном обществе в первую очередь людей оценивают по внешнему виду. В женском образе немаловажную роль играет макияж. Даже если на вас одето шикарное платье, неухоженная кожа лица, неверно подобранный макияж, сведут на нет весь внешний лоск, и сделают look несуразным. Чтобы решать подобные ...