Особенности профессии «администратор салона красоты»

Особенности профессии «администратор салона красоты»

Особенности профессии администратора салона красоты требуют наличия определенных качеств, которые играют важную роль в процессе трудовой деятельности. Активность, внимательность, стрессоустойчивость, отзывчивость и позитивный настрой, а остальному Вы обучитесь, посещая наши курсы. Слушатели данного курса смогут в реальных условиях столкнуться с тяготами данной деятельности и овладеть навыками решения сложных рабочих вопросов.

Каждый выпускник данного курса – это настоящий профессионал, который владеет техникой телефонного и прямого общения с клиентом, ведением документооборота, особенностями проведения рекламных компаний. Выпускники данного курса при прохождении соответствующего обучения получают свидетельство, которое подтверждает специализацию «администратора салона красоты» для дальнейшего трудоустройства по данной специальности.

Цена курса администраторов салона красоты
10160 руб.
без скидки
30%
скидка
7120 руб.
стоимость
12
ак. часов
16470 руб.
индивид. курс
Учебная программа курсов обучения администраторов салона

Вводные сведения.

Первичный тест на мотивацию и готовность к работе администратором салона.

  • Специфика ведения данного бизнеса.
  • Виды предоставляемых услуг (стандартные, имиджевые).
  • Санитарные требования и гигиенические нормы для салонов красоты.
  • Особенности рекламы услуг (товаров).
  • Цены на товары (услуги), прайс-лист.
  • Документация: первичный учет и отчетность.
  • Компьютерные технологии, помогающие в работе администратора.
  • Складской учет и инвентаризация в салоне красоты.
  • Нормы расходования различных материалов в салоне.
  • Основы организации обслуживания в салоне.
  • Роль и значение администратора в работе салона красоты.
  • Базовые обязанности администратора.
  • «Игра». Особенности записи клиентов по телефону.
  • Ошибки, которые часто допускают, отвечая на звонок по телефону.
  • Основные правила в работе с клиентами. Особенности и типы клиентов.
  • Ошибки, которые часто допускают, встречая клиента.
  • Порядок расчета клиентов.
  • Этические нормы и правила этикета в салоне красоты.
  • Разрешение конфликтных ситуаций возникающих в салоне.
  • Особенности и техника продаж услуг (товаров) в салоне.
  • Обслуживание клиентов (сервис).
  • Работа с клиентскими ожиданиями.
  • Рекламация клиентов.
  • Психологические аспекты во взаимоотношениях администратор и мастер, мастер и клиент.
  • Основные сведения по управлению персоналом. Внутренний трудовой распорядок и дресс-код.
  • Финальный тест на мотивацию после прохождения курса. Анализ разницы результатов с первым тестом.

Зачет-собеседование.

Это может Вас заинтересовать:

Курсы маникюра-педикюра и наращивания ногтей

Это может вас заинтересовать

Ухоженные ногти являются одним из необходимых атрибутов каждой современной девушки. Если природа не наделила вас собственными прочными «коготками», то на помощь придет наращивание ногтей. Маникюр-педикюр необходим естественным ногтям, дабы их обладательница всегда выглядела ухоженно и...

Особенности профессии «управляющий салона красоты»

Это может вас заинтересовать

Управление и организация рабочего процесса всегда являлась одним из «китов», на которых держится любой бизнес процесс, а в сфере услуг красоты – одним из ключевых сотрудников без сомнений можно назвать управляющего салоном красоты. Данный курс поможет каждому слушателю, ...

Курсы маникюра-педикюра

Это может вас заинтересовать

Какая девушка не мечтает иметь ухоженные ногти с великолепным маникюром? Маникюр и педикюр являются необходимыми процедурами по уходу за своими ногтями, которые можно делать как на дому, так и в салонных условиях. Те, кому позволяют средства, могут регулярно посещать мастера, чтобы он полировал и...